Um mundo utópico provavelmente seria um mundo chato. Ou pelo menos sem histórias para postar aqui no Blog…

Cliente entra em contato informando um problema. E começa o diálogo padrão do dia-a-dia:

Suporte: Boa tarde senhor. Em que posso ajudar?

Cliente: Eu com problema aqui…

Suporte: Qual serviço o senhor possui?

Cliente: Olha, eu estou desempregado…. mas precisando de suporte aqui, porque não funcionando…

Suporte (por que diabos eu iria querer saber que ele está desempregado?): Err… quero saber é o serviço do senhor!

Cliente: Eu desempregado tem uns 2 meses… mas preciso de ajuda aqui! Você pode me ajudar?

Suporte: Para ajudar o senhor eu preciso saber qual serviço possui!

Cliente: Mas já falei que desempregado! Quê que tem a ver meu serviço com o problema aqui?

Suporte, depois da ficha finalmente ter caído: …

Cliente: Alô?

Suporte: Err…




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